โปรไฟล์พฤติกรรมมีความสำคัญต่อความสำเร็จในการจ้างงาน

จ้าง ‘พฤติกรรม’ ไม่ใช่แค่ทักษะ ประสบการณ์ และการศึกษาเราได้พูดคุยกับลูกค้ารายหนึ่งของเราผ่านการเลิกจ้างพนักงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และมันไม่ง่ายเลย เพราะพนักงานคนนั้นเป็นคนดีเคล็ดลับการจ้างงานที่จำเป็นสำหรับการเติบโตของสตาร์ทอัพเขาเคยทำงานให้กับบริษัทก่อสร้างขนาดเล็กแห่งนี้ในตำแหน่งผู้ดูแลไซต์ไม่ถึงหนึ่งปี และเคยอวดประสบการณ์ในการก่อสร้างมาก่อน เขาเข้ากับวัฒนธรรม

ของบริษัทได้ดี อย่างไรก็ตาม ในที่สุดเขาก็ป่วยในตำแหน่งของเขา

เหตุผลก็คืองานส่วนใหญ่ของเขาเกี่ยวข้องกับการทะเลาะวิวาทกับผู้รับเหมาช่วง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับเหมาช่วงปรากฏตัวในวันที่ถูกต้องและทำในสิ่งที่ควรทำ แต่พนักงานไม่กล้าแสดงออก เขาหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง และผู้รับเหมาช่วงรู้ว่าพวกเขาสามารถทำงานได้ทุกเมื่อที่ต้องการตามจังหวะของตนเองโดยไม่ต้องกลัวการตอบโต้ พูดตามตรง พนักงานคนนี้ไม่ได้ผลเพราะเขาดีเกินไป

ในสถานการณ์อื่นที่เกิดขึ้นก่อนหน้าเรา พนักงานพาร์ทไทม์ของบริษัทบริการแห่งหนึ่งเป็นดาวเด่นในตำแหน่งของเขา โดยทำงานโดยตรงกับสาธารณะ เสน่ห์และความเฉลียวฉลาดของเขาทำให้เขาได้รับคำชมอย่างสูงจากลูกค้าของบริษัท ในที่สุดบริษัทผู้ให้บริการก็เสนอให้เขาทำงานเต็มเวลา ตรวจสอบบันทึก กรอกแบบฟอร์ม และป้อนข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์

อย่างไรก็ตาม ปัญหาก็คือ แทนที่จะนั่งทำงานเงียบๆ ที่โต๊ะทำงาน พนักงานกลับเดินเตร็ดเตร่ไปในสำนักงานเพื่อพูดคุยและทำให้เพื่อนร่วมงานเสียสมาธิ เขามักจะทำงานเอกสารไม่ทัน ซึ่งมักจะไม่สมบูรณ์และเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด หลังจากเจ้าของและผู้จัดการทั่วไปบรรยายอย่างเข้มงวดหลายครั้ง พนักงานก็ลาออก เขาเพิ่งเข้ามาทำงานไม่ถึงปี

แล้วเกิดอะไรขึ้น? แม้ว่าพนักงานทั้งสองมีทักษะและประสบการณ์ แต่พวกเขายังขาดลักษณะพฤติกรรม ที่เหมาะสม สำหรับงานของพวกเขา ดังที่พอลลี่บอกเจ้าของบริษัทบริการว่า “คุณสามารถขอให้ไก่บินได้เหมือนนกอินทรี คุณยังสามารถผลักมันตกจากหน้าผา ไม่ได้หมายความว่าเขาจะทำได้”

ในระยะสั้นเราทุกคนมีจุดแข็งและจุดอ่อนด้านพฤติกรรม เมื่อคุณรับพนักงานเข้าทำงานที่ไม่เหมาะสมกับบุคลิกของเขาหรือเธอ คุณกำลังตั้งค่าบุคคลนี้ให้ล้มเหลวซึ่งจะส่งผลให้ถูกเลิกจ้างหรือลาออก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณก็สูญเสียทรัพยากรอันมีค่าไปโดยเปล่าประโยชน์ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่ควรลองใช้แทน:

1. รู้ว่าคุณต้องการอะไร

เมื่อคุณพัฒนาคำอธิบายหรือโปรไฟล์สำหรับตำแหน่งใหม่ 

ให้ไปไกลกว่าการศึกษา ทักษะ ประสบการณ์ และความสามารถที่จำเป็น คิดให้ลึกซึ้งว่าคนแบบไหนที่จะประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน เขาหรือเธอจำเป็นต้องเป็นคนชอบเข้าสังคมและชอบเข้าสังคม หรือเป็นคนที่เอาแต่ก้มหน้าทำงานเงียบๆ เกือบทั้งวันหรือไม่? คุณต้องการใครสักคนที่เอาใจใส่และให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ หรือ “คนขับรถ” ที่คอยทำงานและทำสิ่งต่างๆ ให้ลุล่วงหรือไม่?

2. พัฒนาโปรไฟล์พฤติกรรม

หากคุณมีพนักงานที่ทำงานในตำแหน่งนี้อยู่แล้ว คุณก็จะได้งานที่ง่ายขึ้น อธิบายพฤติกรรมที่ทำให้คนเหล่านั้นประสบความสำเร็จ และมองหาพฤติกรรมเดียวกันในการจ้างงานครั้งต่อไป หากเป็นตำแหน่งใหม่ ให้ดูที่ความรับผิดชอบหลักและเขียนพฤติกรรมที่ผู้สมัครที่คุณกำลังมองหาจะต้องทำเพื่อให้ประสบความสำเร็จในบทบาทนี้ เขียนพฤติกรรมเหล่านี้ลงในรายละเอียดงาน

ที่เกี่ยวข้อง: 3 เคล็ดลับสำคัญในการจ้างพนักงานที่ดีที่สุด

3. ประวัติผู้สมัคร

พัฒนาคำถามที่จะช่วยให้คุณแยกแยะได้ว่าผู้สมัครมีพฤติกรรมที่เหมาะสมสำหรับงานหรือไม่ อย่ายอมรับคำตอบแบบผิวเผิน ถามคำถามติดตามจนกว่าคุณจะเชื่อว่าคุณเห็นตัวตนที่แท้จริงของบุคคลนี้ พาผู้สมัครไปรับประทานอาหารกลางวันและร่วมรับประทานอาหารและสนทนา ดูภาษากาย. พูดคุยกับอดีตนายจ้างและเพื่อนร่วมงานของผู้สมัคร

ถามคำถามที่จะช่วยให้คุณค้นพบว่าบทบาทและบุคคลที่คุณกำลังพิจารณานั้นเหมาะสมหรือไม่ สุดท้าย หากคุณต้องการยกระดับโปรไฟล์ของคุณไปอีกขั้น มีการประเมินที่ “ตรวจสอบแล้ว” มากมายที่จะแสดงประเภทพฤติกรรม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครื่องมือที่ผ่านการตรวจสอบและมีคนช่วยแปลผล เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเห็นภาพบุคคลที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

เราสอนลูกค้าของเราให้รู้จักพฤติกรรม การจ้าง อยู่ เสมอ หากคุณต้องประนีประนอมเมื่อตัดสินใจจ้างงาน ให้ลดระดับประสบการณ์หรือการศึกษาลง แต่อย่าลดระดับลงที่ระดับความประพฤติ

ที่เกี่ยวข้อง: 7 เคล็ดลับสำหรับการว่าจ้างผู้มีความสามารถเริ่มต้นที่ดีที่สุด

เราทุกคนรู้ว่าคุณไม่สามารถใส่หมุดสี่เหลี่ยมลงในรูกลมได้ เรื่องคนเราไม่ควรพยายามด้วยซ้ำ