ด้วยเหตุนี้ การกระทำและพฤติกรรมของคุณจะกำหนดความสำเร็จของทีม ต่อไปนี้เป็น 5 วิธีในการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณในปี 2560ความสำคัญของการนำทีมมาทำงานร่วมกันเป็นสิ่งที่มักถูกพูดถึงแต่ไม่ค่อยมีใครนำไปปฏิบัติ ความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งเป็นองค์ประกอบหนึ่งที่จะทำให้ทีมทำงานร่วมกันและมีประสิทธิภาพต่อไป โดยการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำที่ดีคุณจะหลีกเลี่ยงปัญหาต่างๆ เช่น การ
หมุนเวียนของพนักงานสูง การจัดการขนาดเล็ก ความขัดแย้ง
ในที่ทำงาน และประสิทธิภาพการทำงานต่ำ ด้วยเหตุนี้ การกระทำและพฤติกรรมของคุณจะกำหนดความสำเร็จของทีม ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีในการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณในปี 2560:
1. เพิ่มอำนาจ
ไม่มีใครชอบที่จะถูกจัดการทีละเล็กละน้อยหรือปล่อยให้รู้สึกว่าตนเองไม่ดีพอที่จะทำงานบางอย่าง การเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมของคุณเป็นกลยุทธ์ที่มั่นคงเพื่อให้พวกเขามีแรงจูงใจ และยังสามารถช่วยระบุจุดแข็งสำคัญที่สามารถนำมาใช้เพื่อสิ่งที่ดีกว่า ในการสำรวจ Deloitte Millennial Survey ปี 2559 พนักงานยุคมิลเลนเนียล 66% กล่าวว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำงานปัจจุบันภายในปี 2020 โดย 71% ระบุว่าพวกเขาไม่พอใจทักษะการเป็นผู้นำที่ได้รับการพัฒนาทักษะ ใช้เวลาเพื่อดูว่าคุณสามารถพัฒนาทักษะของสมาชิกแต่ละคนได้อย่างไร และแสดงให้เห็นว่าการพัฒนาทางวิชาชีพของเขาหรือเธอมีความสำคัญต่อคุณและบริษัทจริงๆ
2. รับรู้และให้รางวัล
ในการสำรวจเดียวกัน 50% ของผู้ชายและ 48% ของผู้ตอบแบบสอบถามหญิงกล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาถูกมองข้ามสำหรับตำแหน่งผู้นำที่มีศักยภาพ สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในทีมของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาอาจเริ่มรู้สึกท้อแท้และหมดกำลังใจหากรู้ว่าการเลื่อนตำแหน่งไม่ได้อยู่ในขั้นตอน ใช้เวลาในการรับรู้ถึงความพยายามของสมาชิกในทีม รับทราบและให้รางวัลความสำเร็จของพวกเขา การศึกษาในปี 2558 โดยบริษัททรัพยากรบุคคล OC Tanner Co. ในHarvard Business Reviewแสดงให้เห็นว่าผู้นำคนใหม่สามารถเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน ได้ทันที ถึง 31% เพียงแค่รับรู้ถึงผู้ที่ไม่เคยได้รับความชื่นชมจากผู้นำของพวกเขาเลย
3. จัดลำดับความสำคัญและรับฟัง
ในฐานะผู้นำ สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของคุณคือการดูแลความต้องการของพนักงานของคุณ หากคุณเห็นว่าสมาชิกบางคนกำลังลำบากหรือไม่มีความสุข เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ โดยดูว่าปัญหาของพวกเขาคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร ทีมต้องมาก่อนเสมอ และเมื่อพนักงานรู้สึกถึงเครือข่ายการดูแลและการสนับสนุน พวกเขามักจะรู้สึกสบายใจภายในองค์กร
แนวโน้ม การวิเคราะห์ และการคาดการณ์สำหรับสื่อดิจิทัลใน
MENA ในปี 2560
4. ลงทุนและมีส่วนร่วม
จากการศึกษาในปี 2559 โดย Shift Disruptive Learning พนักงาน 1 ใน 3 คนออกจากองค์กรเพราะไม่ได้มีส่วนร่วม ด้วยการสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณ การลงทุนในการฝึกอบรม และสร้างโอกาสในการเรียนรู้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นและมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ ที่สำคัญกว่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นการฝึกอบรมที่ถูกต้องโดยเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ ไม่ว่าจะเป็นโค้ชธุรกิจแบบตัวต่อตัวหรือเซสชันการฝึกอบรมแบบกลุ่มเกี่ยวกับการบริการลูกค้า
5. สื่อสารและเชื่อมต่อ
ทีมเริ่มแตกสลายเมื่อสมาชิกหยุดสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานเป็นทีมที่ดี และมีวิธีต่างๆ ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ จัดการประชุมประจำสัปดาห์หรือแบบฝึกหัดการสร้างทีมอย่างสม่ำเสมอเพื่อกระตุ้นการสื่อสารและกระตุ้นให้ผู้คนพูดในสิ่งที่ตนเชื่อ สมาชิกในทีมทุกคนควรมีสิทธิ์มีเสียง และในฐานะผู้นำ คุณสามารถจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความมั่นใจ การเติบโต และความสุขใน สถานที่ทำงาน
“ลูกค้าจะอธิบายผลลัพธ์ที่ต้องการและตกลงราคา และมันจะเป็นหน้าที่ของเราที่จะทำให้มันเกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่าเราอาจมีส่วนต่างที่ดี หากเราพบวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผลลัพธ์ที่ต้องการของลูกค้า” Moss กล่าว
มอสส์ยังได้ตัดสินใจจ้างพนักงานประเภทอื่น เมื่อพูดถึงพนักงานบริการลูกค้า Demographica เริ่มว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญระดับสูง เช่น นักกฎหมายและนักธุรกิจ แทนที่จะจ้างพนักงานบริการลูกค้าแบบดั้งเดิม
“เราตัดสินใจจ้างผู้อาวุโสที่สุดที่เราหาได้ และไม่จำเป็นต้องราคาถูกที่สุด หรือแม้แต่ผู้ที่มีประสบการณ์การบริการลูกค้ามากที่สุด เราต้องการผู้ที่สามารถจัดการกับความกดดันและกำหนดเวลาได้ และเคยชินกับการติดต่อกับลูกค้าที่ ระดับสูงมาก เราต้องการนักคิดเชิงกลยุทธ์ที่สามารถเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ให้กับลูกค้า” มอสส์กล่าว
เป้าหมายไม่ได้เป็นเพียงเอเจนซี่อื่น แต่เพื่อดำเนินการในระดับที่แตกต่างกัน – เพื่อนำเสนอสิ่งที่คนอื่นทำไม่ได้
“คุณไม่ต้องการแข่งขันด้านราคา คุณต้องการนำเสนอคุณค่าที่ลูกค้าไม่สามารถหาได้จากที่อื่น และพวกเขายินดีจ่าย”
Credit : สล็อตเว็บตรง
