กระทรวงการเคหะและการพัฒนาเมืองเริ่มระยะที่สองของการริเริ่มศูนย์ความเป็นเลิศด้านไอทีให้ทันสมัยด้วยการเปิดตัวการชักชวนสามรายการHUD และ General Services Administration ซึ่งให้การสนับสนุนทางเทคนิคผ่าน Technology Transformation Service ได้โพสต์รายละเอียดของคำขอใบเสนอราคาเมื่อวันอังคารบน GitHub HUD และ GSA คาดว่าจะปล่อยคำขอใบเสนอราคาอีก 3 รายการในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
การชักชวนดังกล่าวมีขึ้นหลังจากงานค้นพบเกือบหนึ่งปี
โดยเริ่มต้นเมื่อสำนักงานการจัดการและงบประมาณเสนอชื่อให้ HUD เป็นหน่วยงาน CoE แห่งที่สองในเดือนกันยายน 2018 กรมวิชาการเกษตร สำนักงานบริหารงานบุคคล และคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภค เป็นอีกสามหน่วยงานภายใต้ CoE ร่ม.
“ทีมงาน CoE ใช้คำแนะนำและข้อเสนอแนะที่รวบรวมระหว่างการค้นพบและการประเมิน และข้อเสนอแนะของอุตสาหกรรมจากร่าง RFQ เพื่อสรุปการจัดซื้อจัดจ้างเหล่านี้” ประกาศใน Github ระบุ “ข้อเสนอแนะช่วยให้ CoE อนุญาตให้การจัดซื้อจัดจ้างทั้งหมดมีการจัดทีมผู้รับเหมา เพื่อให้ผู้รับเหมาสามารถจัดหาโซลูชันที่สมบูรณ์ [เพื่อ] ให้ความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับบทบาทของ HUD ในการจัดหาผู้ขาย และ [เพื่อ] ระบุว่าผู้รับจ้างต้องทำงานร่วมกับใครที่ HUD ตลอดระยะเวลาการแสดง”
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ตลอดงานระยะที่หนึ่ง HUD และ GSA ได้กำหนดหน่วยงานที่จำเป็นในการจัดการกับการปรับปรุงสิ่งใหม่หกด้าน:
พัฒนาระบบการจัดการบันทึกอิเล็กทรอนิกส์บนคลาวด์ (ERM)
เพื่อรองรับแหล่งข้อมูลหลายแหล่ง รวมถึงความสามารถในการดึงข้อมูลอัจฉริยะ (IDE) สำหรับการแยกเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากแบบฟอร์มกระดาษ (Cloud Adoption)
รวมฐานความรู้ของ HUD และข้อซักถามของลูกค้าไว้ในศูนย์ติดต่อแห่งเดียวที่เรียกว่า HUDCentral (Contact Center)
สร้างขีดความสามารถด้านประสบการณ์ของลูกค้าทั่วทั้งเอเจนซี่ (Customer Experience)
ตั้งสำนักงานของ Chief Data Officer ซึ่งจะจัดการข้อมูลในฐานะสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ทั่วทั้ง HUD (Data Analytics)
ใช้เทคนิคการแสดงข้อมูลเพื่อสร้างแดชบอร์ดที่ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ HUD มีจุดข้อมูลที่สำคัญ เพิ่มความโปร่งใสทางการเงิน และนำโซลูชันการจัดการข้อมูลขององค์กรไปใช้ (Data Analytics)
ใช้เทคนิคการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อให้แน่ใจว่ามีการสร้างการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั่วทั้ง HUD (Data Analytics)
RFQs กล่าวถึง ERM ประสบการณ์ของลูกค้า และสำนักงานของหัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูล
ภายใต้การร้องขอการจัดการบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ HUD ต้องการหยุดรับแบบฟอร์มกระดาษหลายล้านรายการ ซึ่งต้องมีการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและทำให้การรวบรวมข้อมูลยากขึ้นมาก
“ผู้รับเหมาต้องใช้ความสามารถของ ERM และพัฒนาอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันแบบเปิด (API) ที่ช่วยให้สามารถผสานรวมแบบแยกส่วนกับบริการที่มีอยู่และแบบกำหนดเองได้” HUD และ GSA ระบุใน RFQ “การเปิดตัวความสามารถ ERM จะกำหนดเป้าหมายแต่ละพื้นที่ของโปรแกรม ซึ่งจะนำไปสู่การปรับใช้ทั่วทั้งองค์กร”
HUD ขอความช่วยเหลือในสามงานหลักและอาจเพิ่มสองงานเสริมในภายหลัง ข้อกำหนดบังคับประการแรกคือความสามารถในการจัดการบันทึกทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อบันทึก จัดระเบียบ จัดการ และจัดเก็บข้อมูลทุกรูปแบบที่ป้อนโดยพลเมืองและธุรกิจ
งานบังคับที่สองคือการดึงข้อมูลอัจฉริยะ ซึ่งผู้รับเหมาจะจัดหาเทคโนโลยีการจดจำอักขระเพื่อรวบรวมข้อมูลจากไฟล์ PDF และเอกสารอื่นๆ
Credit : สล็อตยูฟ่าเว็บตรง
